Гарантия

В нашем интернет-магазине loft-it.su вы найдёте лучшие светильники от известных мировых производителей, которые предоставляют годовую гарантию на каждую единицу.
Кроме того, дополнительный сюрприз ждёт тех, кто закажет у нас установку купленного осветительного прибора - в таком случае наша компания увеличивает срок бесплатной гарантии ещё на 6 месяцев!

Закажите обратный звонок

Наш менеджер перезвонит Вам в течении 15 минут

Обязательно сохраните упаковку до завершения сборки и установки светильника. Если какая-либо деталь имеет механическое повреждение, не используйте её при сборке, ведь в таком случае гарантированное обслуживание не будет осуществляться.

Условия гарантии предполагают бесплатный ремонт люстры, любого другого вида прибора или его замену на аналогичную модель в течение соответствующего срока. Для ремонта светильника нужно дополнительно предоставить чек, который подтверждает факт покупки.
Все установленные правила продажи, замены или возврата единиц представленного на сайте ассортимента регулируются действующим законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, а также об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом.
Покупатель имеет право отказаться от покупки заказанного товара до его получения или в течение недели после получения. Обмен и возврат осветительных приборов осуществляется при условии сохранения идеального состояния всех составляющих частей и предоставления чека на приобретение аксессуара, его упаковки и сопутствующих документов.

При возникновении рекламационного случая направляйте письмо на электронную почту нашего интернет-магазина с номером чека на приобретённый товар, артикулом осветительного прибора, описание брака, а при наличии схемы укажите номер бракованной детали. Кроме того, необходимо приложить фотографию бракованной части и упаковки, где видно серию и номер партии.

По вопросам возврата обращайтесь по указанным на сайте контактным телефонам Пн - Пт 10.00 - 18.00.